Работа с клиентами/менеджер по продажам: • продажа образовательных программ Колледжа (курсы, семинары) • работа с клиентской базой (стимулирование ранних оплат, повторных покупок) • консультирование клиентов по телефону и в офисе по программам обучения, способам оплаты (очное и дистанционное обучение, интернет магазин) • работа с корпоративными клиентами, работодателями • консультирование клиентов/студентов по вопросам развития карьеры • работа с договорами (заключение, продление, расторжение) • прием и учет денежных средств (1С предприятие 8.2, кассовый аппарат, терминал) Администрирование учебного процесса (курсы, семинары): • подготовка приказов, учетных и отчетных ведомостей • подготовка и обеспечение слушателей и преподавателей учебными материалами и инструментами • проведение тестов, оценка и учет результатов • подготовка информации для выдачи дипломов, сертификатов • информационная работа с преподавателями и студентами

Презентация услуг Агентства клиентам, выявление потребности, составление запроса, подбор домашнего персонала, организация собеседований, пробных дней, заключение договоров. Обучение новых сотрудников. Средняя результативность 10 договоров в месяц.

Самостоятельная работа на всех участках. Увеличение продаж (наполнение групп) в 4 раза. Выросли показатели эффективности обучения, удовлетворенности клиентов. Работа с клиентами (обязанности менеджера по продажам): • продажа образовательных программ Колледжа (курсы, семинары) • работа с клиентской базой (стимулирование ранних оплат, повторных покупок) • консультирование клиентов по телефону и в офисе по программам обучения, способам оплаты (очное и дистанционное обучение, интернет магазин) • работа с корпоративными клиентами, работодателями • консультирование клиентов/студентов по вопросам развития карьеры • работа с договорами (заключение, продление, расторжение) • прием и учет денежных средств (1С предприятие 8.2, кассовый аппарат, терминал, кассовая книга) Администрирование учебного процесса (курсы, семинары): • подготовка приказов, учетных и отчетных ведомостей • подготовка и обеспечение слушателей и преподавателей учебными материалами и инструментами • проведение тестов, оценка и учет результатов • подготовка информации для выдачи дипломов, сертификатов • работа с преподавателями и студентами на всех этапах Администрирование деятельности филиала (обязанности офис-менеджера): обеспечение нормальной работы офиса (канц. товары, вода, арендаторы) • подбор и обучение персонала для работы в Санкт-Петербурге и в Москве, постановка задач для повышения эффективности работы, увеличения продаж

Планирование и подбор (оперативный и плановый) персонала. Анализ рынка труда по отрасли. Организация пробного периода и контроль его прохождения на производстве. Организация рабочих мест, проведение адаптационных, укрепляющих мотивацию мероприятий. Ведения кадрового учета и отчетности (105 человек) в соответствии с ТК РФ, в подчинении инспектор. Восстановление кадровой документации. Работа с иностранными работниками, ФМС, СЗН, ИФНС. Учет в программе 1С Предприятие З и К 7.7. Разработка и внедрение регламентирующих документов (должностные инструкции, положения и т.п.) Решение конфликтных ситуаций, трудовых споров.

• Оперативное закрытие вакансий Компании. • Подбор персонала разного уровня (полный комплекс процедур), одновременное ведение до 20 вакансий. • Руководство проектом (в подчинении 2 чел.): пилотный проект внедрения новой системы предоставления услуг. • Взаимодействие с руководителями подразделений (создание профиля должности). • Подготовка отчетности. • Мониторинг и анализ рынка труда и заработной платы. • Участие в проведении оценочных (диагностических) мероприятий Центром обучения. • Создание регламентирующих документов, инструкций ( ISO 9001). • Участие в подготовке и проведении корпоративных мероприятий.

• Планирование и подбор персонала разного уровня, одновременное ведение до 15 вакансий, работа с ВУЗами – организация и курирование студенческих практик, организация и контроль процесса адаптации сотрудников. • Создание регламентирующих документов, должностных инструкций. • Информационная поддержка внутрифирменного и внешнего сайта; удаленное взаимодействие по кадровым вопросам с региональными офисами; участие в организации корпоративных мероприятий и праздников. • Ведение кадрового учета (программа «Мастер Тур»), закрытие табеля к расчету зарплаты, табельный учет рабочего времени.

• Анализ, систематизирование и модернизация политики фирмы в области управления персоналом (5 салонов), планирование и проведение оценки деятельности персонала, участие в разработке системы оплаты труда и стимулирования • Подбор и ротация персонала. • Организация с "0" и ведение кадрового учета. • Учреждение регулярного внутрифирменного издания (еженедельный выпуск газеты), организация корпоративных мероприятий и праздников. • Взаимодействие со страховой компанией по ДМС и ОМС, взаимодействие с ПФР.

факультет Технологии и предпринимательства

Частный преподаватель носитель языка

НОУ "Школа Рунова", Сертификат

ООО "Финэк-Аудит" (С.-Пб.), Сертификат